Организационная структура проекта "ЧИСТАЯ ВОЛНА"

1. Руководитель проекта

Обязанности:

• Разработка стратегии аренды и контроля автопарка.
• Управление подчинёнными (отдел аренды, служба контроля).
• Взаимодействие с юристами (договоры аренды, страховка).
• Анализ эффективности работы водителей и состояния авто.
• Отчётность перед бенефициарами.

2. Подбор водителей

Менеджер по подбору водителей (HR-специалист)

Обязанности:

• Поиск водителей (размещение вакансий, работа с агрегаторами такси).
• Проведение собеседований, проверка рекомендаций.
• Проверка документов (права, медкнижка, справка о несудимости).
• Тест-драйв с кандидатом (оценка навыков вождения электромобиля).
• Верификация водителей через базы (ГИБДД, МВД).
• Мониторинг кредитной истории (если требуется).
• Проверка соцсетей на "репутационные риски".
• Ежеквартальный пересмотр допущенных водителей.

3. Аренда и договорная работы

Менеджер по аренде

Обязанности:

• Заключение договоров аренды (условия, тарифы, штрафы).
• Контроль платежей (арендная плата, залоги).
• Решение спорных вопросов с водителями.

Юрист (на аутсорс по необходимости)

Обязанности:

• Подготовка типовых договоров аренды.
• Работа с претензиями, страховыми случаями.
• Сопровождение в судах (если водитель нанёс ущерб).

4. Контроль и мониторинг

Технический инспектор (механик/диагност)

Обязанности:

• Проверка авто перед передачей водителю (заряд батареи, шины, софт).
• Регулярный осмотр (раз в неделю), комплексная диагностика (раз в месяц или в 10 000 км).
• Выездная диагностика при жалобах водителя.
• Фиксация повреждений при возврате авто.
• Расчёт компенсации (если водитель виноват).
• Организация ремонта у партнёров.

5. Служба поддержки водителей

Менеджер по работе с водителями

Обязанности:

• Обучение (как заряжать, особенности электромобиля).
• Решение текущих вопросов (где найти зарядку, проблемы с приложением).
• Сбор обратной связи для улучшения сервиса.
• Сбор статистики (пробег, расход энергии, частота поломок).
• Выявление "проблемных" водителей (агрессивное вождение, жалобы).
• Оптимизация тарифов аренды на основе данных.

Схема взаимодействия:

1. Водитель → Менеджер по подбору → Юрист (договор) → Технический инспектор (выдача авто).
2. В процессе работы → Диспетчер (мониторинг) → Технический инспектор (ТО) → Юрист (если ДТП).
3. При увольнении → Технический инспектор (приёмка авто) → Менеджер по аренде (закрытие договора).

Документы для водителей:

• Договор аренды (с тарифами и штрафами).
• Инструкция по эксплуатации электромобиля.
• Чек-лист приёмки авто (чтобы избежать споров).